Friand Elektrotechniek heeft de ISO 9001 certificering behaald. Deze internationale kwaliteitsnorm bevestigt dat onze processen voldoen aan de hoogste standaarden voor kwaliteitsmanagement. Voor jou als klant betekent dit dat je kunt rekenen op consistente kwaliteit bij elke bestelling, of het nu gaat om een standaard verdeelkast of een volledig op maat gemaakte oplossing.

Wat betekent ISO 9001 certificering?

ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. De certificering toont aan dat een organisatie haar processen structureel heeft ingericht om kwaliteit te waarborgen en continu te verbeteren. Dit gaat veel verder dan alleen het eindproduct controleren. Het omvat de volledige bedrijfsvoering, van inkoop en productie tot klantenservice en nazorg.

De norm stelt eisen aan hoe een bedrijf omgaat met klantwensen, hoe processen worden gedocumenteerd en hoe verbeteringen worden doorgevoerd. Een onafhankelijke certificerende instelling toetst jaarlijks of het bedrijf aan alle eisen blijft voldoen. Daarmee is ISO 9001 geen eenmalig stempel, maar een doorlopende verplichting om kwaliteit te leveren.

Waarom deze stap voor Friand?

Sinds 1982 produceren wij stroomverdeelkasten, transformatoren en aanverwante producten in eigen beheer. Kwaliteit zit in ons DNA en dat begint bij de basis. Onze eigen rubberperserij zorgt voor robuuste behuizingen die tegen een stootje kunnen op de bouwplaats. Elk product verlaat ons pand pas na een volledige NEN3140 keuring.

De ISO 9001 certificering was voor ons een logische volgende stap. Het afgelopen jaar hebben we al onze processen onder de loep genomen en waar nodig aangescherpt. Van de manier waarop we klantspecificaties vastleggen tot hoe we grondstoffen inkopen en voorraden beheren. Dit traject heeft ons scherper gemaakt en bevestigt wat we al deden: kwaliteit leveren zonder compromissen.

Het behalen van deze certificering is een teamprestatie. Alle afdelingen hebben bijgedragen aan het documenteren en optimaliseren van werkprocessen. Van de productievloer tot de administratie, iedereen heeft zijn steentje bijgedragen. Daar zijn we als bedrijf enorm trots op.

Voordelen voor jou als klant

De ISO 9001 certificering biedt concrete voordelen wanneer je producten afneemt bij Friand. Je hebt de zekerheid dat elke trafokast of verdeelkast volgens dezelfde hoge standaard wordt geproduceerd. Of je nu één product bestelt of een complete projectlevering, de kwaliteit blijft constant. Afwijkingen worden sneller gesignaleerd en opgelost dankzij onze gestructureerde aanpak.

Daarnaast maakt de certificering samenwerking eenvoudiger voor bedrijven die zelf met kwaliteitssystemen werken. Steeds meer opdrachtgevers en hoofdaannemers vereisen dat hun leveranciers ISO gecertificeerd zijn. Met onze certificering voldoe je automatisch aan die eis wanneer je Friand producten specificeert in je projecten.

Ook de traceerbaarheid van producten is verbeterd. We kunnen precies achterhalen welke componenten in welk product zijn verwerkt en wanneer de productie heeft plaatsgevonden. Mocht er ooit een vraag zijn over een geleverd product, dan hebben we alle informatie direct beschikbaar.

Continue verbetering als uitgangspunt

Een belangrijk principe binnen ISO 9001 is continue verbetering. Dit betekent dat we niet stilzitten na het behalen van het certificaat. Jaarlijks evalueren we onze processen en zoeken we naar mogelijkheden om nog beter te worden. Klantfeedback speelt daarin een belangrijke rol. Suggesties en opmerkingen nemen we serieus en verwerken we waar mogelijk in onze werkwijze.

We nodigen je dan ook uit om ervaringen met ons te delen. Heb je een vraag over onze producten of wil je sparren over een specifieke toepassing? Neem gerust contact op met ons team. Onze specialisten denken graag met je mee over de beste oplossing voor jouw situatie, of het nu gaat om een scheidingstransformator voor ondergronds werk of een complete stroomverdeling voor een evenement.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen ISO 9001 en NEN3140?

ISO 9001 is een norm voor kwaliteitsmanagement die de bedrijfsprocessen beoordeelt. NEN3140 is een norm specifiek voor elektrische veiligheid en het veilig werken aan elektrische installaties. Friand voldoet aan beide normen, waarbij ISO 9001 de organisatie betreft en NEN3140 de producten en werkwijze.

Geldt de certificering voor alle Friand producten?

Ja, de ISO 9001 certificering omvat onze volledige bedrijfsvoering. Dit betekent dat alle productlijnen onder hetzelfde kwaliteitsmanagementsysteem vallen, van verdeelkasten en transformatoren tot kabelhaspels en Powerlock systemen.

Hoe vaak wordt de certificering gecontroleerd?

Een onafhankelijke certificerende instelling voert jaarlijks een audit uit om te controleren of we nog steeds aan alle eisen voldoen. Daarnaast voeren we intern regelmatig controles uit om de kwaliteit te waarborgen en verbeterpunten tijdig te signaleren.